Saily is een relatief nieuwe speler op de markt voor internationale mobiele data, ontwikkeld door het team achter Nord Security. Deze dienst richt zich specifiek op reizigers die gebruikmaken van een Saily esim om dure roamingkosten te vermijden. Door middel van een digitale simkaart krijgen gebruikers toegang tot lokale netwerken in meer dan 150 landen zonder fysieke simkaart te wisselen.

De dienst werkt volledig op basis van een prepaid model, wat betekent dat er geen sprake is van langlopende contracten of onverwachte kosten achteraf. Gebruikers downloaden de applicatie, kiezen een bestemming en schaf een databundel aan die direct actief is. Dit maakt het een toegankelijke optie voor zowel korte stedentrips als langere vakanties of zakenreizen.

Het concept achter Saily is gebaseerd op gebruiksgemak en veiligheid, kernwaarden die passen bij de achtergrond van het moederbedrijf. Waar traditionele providers vaak afhankelijk zijn van complexe roamingovereenkomsten, biedt deze app een gestroomlijnde interface om connectiviteit te beheren. De focus ligt hierbij uitsluitend op mobiele data, waardoor bellen en sms’en via het traditionele netwerk niet inbegrepen zijn.

De werking van een prepaid eSIM via Saily

Een prepaid eSIM werkt fundamenteel anders dan een traditioneel abonnement. Bij Saily koopt de gebruiker vooraf een specifieke hoeveelheid data, variërend van 1 GB tot grotere bundels van 20 GB. Deze data is geldig voor een vastgestelde periode, meestal 7 of 30 dagen, afhankelijk van de gekozen bundel.

Zodra de datalimiet is bereikt of de geldigheidsduur is verstreken, stopt de verbinding automatisch. Er vindt geen automatische verlenging plaats, waardoor de gebruiker volledige controle houdt over de uitgaven. Dit systeem voorkomt de zogenoemde “bill shock” die vaak voorkomt bij reguliere providers die buiten de EU hoge tarieven per MB rekenen.

Het beheer van de bundels verloopt volledig via de mobiele applicatie. Hierin is real-time inzichtelijk hoeveel data er nog beschikbaar is en hoe lang de bundel nog geldig is. Indien nodig kan er direct een nieuwe bundel worden aangeschaft, die naadloos aansluit op de voorgaande sessie.

Dekking en beschikbare bestemmingen

De kracht van een internationale eSIM-provider ligt in het dekkingsgebied. Saily biedt ondersteuning in een breed scala aan landen, verspreid over alle continenten. Populaire bestemmingen zoals de Verenigde Staten, Turkije, Thailand en diverse Europese landen zijn opgenomen in het aanbod.

De provider maakt geen gebruik van een eigen fysiek netwerk, maar fungeert als een MVNO (Mobile Virtual Network Operator). Dit houdt in dat er afspraken zijn gemaakt met lokale telecomproviders in elk land. Wanneer een gebruiker landt op de bestemming, maakt de telefoon verbinding met de zendmasten van deze lokale partners.

De kwaliteit van de verbinding is hierdoor afhankelijk van de lokale infrastructuur. In landen met geavanceerde 4G- en 5G-netwerken zal de snelheid vergelijkbaar zijn met die van lokale bewoners. In meer afgelegen gebieden schakelt het toestel terug naar de best beschikbare netwerktechnologie, wat invloed kan hebben op de laadsnelheid.

Het verschil tussen data-only en volledige bundels

Het is belangrijk om te begrijpen dat Saily uitsluitend data-only eSIM bundels aanbiedt. Dit betekent dat er geen lokaal telefoonnummer aan de digitale simkaart is gekoppeld. Inkomende en uitgaande telefoongesprekken via het GSM-netwerk zijn hierdoor niet mogelijk met deze specifieke eSIM.

Voor de meeste moderne reizigers vormt dit geen belemmering. Communicatie verloopt tegenwoordig grotendeels via internet-gebaseerde diensten zoals WhatsApp, FaceTime, Skype of Microsoft Teams. Deze applicaties werken probleemloos via de dataverbinding van Saily, waardoor spraak- en videobellen gewoon mogelijk blijft.

Wie toch telefonisch bereikbaar moet blijven op het eigen 06-nummer, kan de primaire simkaart actief laten in de telefoon. De meeste smartphones bieden de optie om data via de eSIM te laten lopen, terwijl gesprekken en sms’jes via de fysieke simkaart van de thuisprovider binnenkomen. Let hierbij wel op eventuele kosten voor inkomende gesprekken in het buitenland.

Installatieproces en activatie

Het installeren van een eSIM via Saily is ontworpen om zo laagdrempelig mogelijk te zijn. Na aankoop van een bundel in de app, wordt de installatieprocedure gestart. Bij veel moderne toestellen kan dit proces direct vanuit de app worden voltooid, zonder dat er QR-codes gescand hoeven te worden.

Voor gebruikers die de voorkeur geven aan een handmatige installatie of waarbij de directe installatie niet werkt, is er een QR-code beschikbaar. Deze code kan worden gescand via de instellingen van de telefoon. Daarnaast zijn de benodigde activatiecodes (SM-DP+ adres en activatiecode) handmatig in te voeren.

Na installatie is het noodzakelijk om in de instellingen van de telefoon de juiste simkaart te selecteren voor mobiele data. Ook moet de functie “Dataroaming” specifiek voor de Saily eSIM worden ingeschakeld. Zonder deze instelling kan de eSIM geen verbinding maken met het lokale gastnetwerk.

Tip: Installeer de eSIM voor vertrek

Het is sterk aan te raden om de eSIM te installeren en te configureren wanneer u nog thuis bent of over een stabiele wifi-verbinding beschikt. Voor de activatie van een eSIM is namelijk een actieve internetverbinding vereist. Als u wacht tot aankomst op de bestemming, heeft u mogelijk geen internettoegang om de installatie te voltooien. Schakel de eSIM pas in als actieve datalijn zodra u op de bestemming bent gearriveerd.

Compatibiliteit met smartphones

Niet elke smartphone is geschikt voor het gebruik van een eSIM. De technologie is in de afgelopen jaren standaard geworden in het hogere en middensegment, maar ontbreekt vaak nog op budgettoestellen. Het is essentieel om vooraf te controleren of het toestel eSIM-ondersteuning biedt en of het toestel simlockvrij is.

Voor Apple-gebruikers is de ondersteuning breed. Vrijwel elke recente iPhone eSIM is geschikt voor gebruik met Saily. Dit geldt voor modellen vanaf de iPhone XR en XS tot en met de nieuwste iPhone 15-serie. Oudere modellen hebben deze hardware niet aan boord.

Ook in het Android-landschap is de ondersteuning groeiende. Vlaggenschepen zoals de Samsung Galaxy S-serie (vanaf de S20) en diverse Google Pixel-modellen zijn compatibel. Gebruikers van een Samsung eSIM toestel moeten in de instellingen controleren of de optie voor simkaartbeheer aanwezig is.

Kostenstructuur en prijsopbouw

De prijzen van Saily variëren per land en per databundel. Over het algemeen geldt dat de prijs per gigabyte daalt naarmate de bundel groter is. Een bundel van 1 GB is relatief duurder per MB dan een bundel van 10 GB of 20 GB.

De tarieven zijn concurrerend ten opzichte van traditionele roaming, maar kunnen soms hoger liggen dan lokale fysieke simkaarten die ter plekke in een winkel worden gekocht. De meerwaarde zit hierbij in het gemak: u hoeft na een lange vlucht niet op zoek naar een telecomwinkel, in de rij te staan of paspoortgegevens af te geven voor registratie.

Hieronder een overzicht van de typische kenmerken van de bundels die Saily aanbiedt:

Kenmerk	Details
Type product	Data-only eSIM
Geldigheid	7 dagen of 30 dagen
Datalimiet	1 GB, 3 GB, 5 GB, 10 GB, 20 GB
Netwerk	4G / 5G (afhankelijk van locatie)
Telefoonnummer	Niet inbegrepen
Hotspot	Toegestaan

Veiligheid en privacy via Nord Security

Een onderscheidende factor van Saily is de connectie met Nord Security, het bedrijf achter NordVPN. In een tijd waarin digitale veiligheid steeds belangrijker wordt, speelt vertrouwen een grote rol bij de keuze voor een provider. Veel reizigers maken noodgedwongen gebruik van openbare wifi-netwerken op vliegvelden of in hotels, wat risico’s met zich meebrengt.

Het gebruik van mobiele data via een eSIM is inherent veiliger dan het verbinden met onbeveiligde openbare wifi-hotspots. Dataverkeer via een mobiel netwerk is versleuteld en minder vatbaar voor “man-in-the-middle” aanvallen. Voor zakelijke reizigers die met gevoelige informatie werken, is dit een zwaarwegend argument om voor een eSIM-oplossing te kiezen.

Hoewel Saily zelf geen VPN is, profiteert de dienst van de infrastructuur en beveiligingsstandaarden van het moederbedrijf. De app is ontworpen met privacy in het achterhoofd, waarbij minimale persoonsgegevens nodig zijn om de dienst te laten functioneren.

Gebruik van Hotspot en Tethering

Een veelgestelde vraag bij prepaid data-oplossingen is of het delen van de internetverbinding is toegestaan. Bij Saily is het gebruik van de persoonlijke hotspot (tethering) volledig toegestaan. Dit betekent dat u de dataverbinding van uw telefoon kunt delen met een laptop, tablet of de telefoon van een reisgenoot.

Dit is bijzonder handig voor digitale nomaden of zakenreizigers die op hun laptop willen werken zonder afhankelijk te zijn van trage hotel-wifi. Houd er wel rekening mee dat het dataverbruik bij tethering snel kan oplopen. Een laptop verbruikt op de achtergrond vaak meer data voor updates en synchronisatie dan een smartphone.

Het instellen van de hotspot werkt hetzelfde als bij een reguliere simkaart. In sommige gevallen moet de APN (Access Point Name) instelling handmatig worden gecontroleerd als de hotspot niet direct werkt, maar meestal worden deze instellingen automatisch goed gezet bij de installatie van de eSIM.

Beheer via de Saily App

De centrale hub voor het gebruik van de dienst is de Saily-app. Deze is beschikbaar voor zowel iOS als Android. In tegenstelling tot sommige andere aanbieders die werken met e-mailbevestigingen en QR-codes op papier, probeert Saily alles binnen de app te houden.

In de app ziet de gebruiker een duidelijk overzicht van actieve en verlopen eSIMs. Het verbruik wordt grafisch weergegeven, zodat u precies ziet hoeveel procent van uw bundel nog over is. Dit voorkomt dat u plotseling zonder internet komt te zitten op een moment dat u het nodig heeft, bijvoorbeeld bij het bestellen van een taxi of het zoeken van de weg.

Het opwaarderen van data (top-up) is ook geïntegreerd. Als een bundel bijna op is, kan er met een paar klikken extra data worden bijgekocht. Deze nieuwe data wordt doorgaans direct aan de bestaande eSIM toegevoegd, of er wordt een nieuwe eSIM gegenereerd indien de technische structuur dit vereist voor dat specifieke land.

Technische vereisten en simlocks

Voordat u een eSIM van Saily aanschaft, is het cruciaal om te weten of uw toestel simlockvrij is. In Nederland worden telefoons tegenwoordig zelden nog met een simlock verkocht, maar bij oudere toestellen of toestellen die in het buitenland zijn aangeschaft, kan dit nog wel het geval zijn.

Als een telefoon een simlock heeft, kan deze alleen verbinding maken met het netwerk van de oorspronkelijke provider. Een eSIM van een andere aanbieder zal in dat geval niet worden geaccepteerd door de software van de telefoon. U kunt dit controleren door contact op te nemen met uw huidige provider of door een simkaart van een andere provider in het toestel te testen.

Daarnaast moet de software van de telefoon up-to-date zijn. Fabrikanten voegen soms eSIM-functionaliteit of verbeteringen toe in software-updates. Zorg er dus voor dat u de laatste versie van iOS of Android heeft geïnstalleerd voordat u aan het installatieproces begint.

Wat is een eSIM technisch gezien?

Voor wie nog niet bekend is met het fenomeen: wat is eSIM precies? De afkorting staat voor embedded SIM. Het is een kleine chip die in de fabriek al in het moederbord van de telefoon is gesoldeerd. Deze chip kan dezelfde taken uitvoeren als de traditionele plastic simkaart, maar is herschrijfbaar.

Dit betekent dat u softwarematig van provider kunt wisselen. U downloadt een digitaal profiel (in dit geval van Saily) naar de chip, waarna de telefoon weet met welk netwerk er verbinding gemaakt moet worden. Een telefoon kan meerdere eSIM-profielen opslaan, hoewel er meestal maar één of twee tegelijkertijd actief kunnen zijn.

Het grote voordeel hiervan is dat de fysieke simkaartslot vrij blijft of zelfs helemaal kan verdwijnen in de toekomst. Dit geeft ruimte voor andere componenten in de telefoon, zoals een grotere batterij, en verbetert de waterdichtheid van het toestel omdat er minder openingen in de behuizing nodig zijn.

Klantenservice en ondersteuning

Omdat Saily een volledig digitale dienst is, verloopt ook de klantenservice digitaal. Er zijn geen fysieke winkels waar u naartoe kunt gaan bij problemen. De app biedt toegang tot een helpcentrum met veelgestelde vragen en handleidingen voor probleemoplossing.

Mocht er een technisch probleem optreden, zoals een eSIM die niet wil activeren of een netwerk dat niet beschikbaar is, dan is er een chatfunctie beschikbaar. De ondersteuning is doorgaans in het Engels, gezien het internationale karakter van het bedrijf. De reactietijden zijn over het algemeen snel, wat essentieel is voor reizigers die afhankelijk zijn van hun verbinding.

Veel voorkomende problemen, zoals het vergeten aan te zetten van dataroaming, kunnen vaak zelfstandig worden opgelost door de duidelijke instructies in de app te volgen. Het is raadzaam om screenshots te maken van eventuele foutmeldingen om de klantenservice sneller te kunnen helpen bij het diagnosticeren van het probleem.

Duurzaamheid en milieuaspecten

Een minder besproken maar relevant voordeel van de overstap naar eSIM-providers zoals Saily is de impact op het milieu. De traditionele simkaartindustrie produceert jaarlijks miljarden plastic kaartjes, die verpakt zitten in nog meer plastic en papier, en vervolgens de hele wereld over worden gevlogen.

Door gebruik te maken van een digitale simkaart wordt deze fysieke productieketen volledig overgeslagen. Er is geen plastic afval, geen verpakkingsmateriaal en geen CO2-uitstoot door transport van de simkaart naar de eindgebruiker. Voor de milieubewuste reiziger is dit een prettige bijkomstigheid van het gebruik van digitale connectiviteit.

Daarnaast gaat een eSIM niet kapot en kan deze niet kwijtraken, wat bij fysieke kaartjes tijdens het wisselen in een vliegtuig of trein nog wel eens gebeurt. Dit verlengt de levensduur van de technologie en voorkomt onnodige vervangingen.

Regionale bundels versus landenbundels

Saily biedt voornamelijk bundels aan die specifiek zijn voor één land. Dit is efficiënt voor reizigers die een langere tijd op één bestemming verblijven. U betaalt alleen voor de connectiviteit in dat specifieke land, wat de kosten vaak drukt ten opzichte van brede zones.

Voor reizigers die een rondreis maken door meerdere landen, kan dit echter betekenen dat er voor elk land een aparte bundel aangeschaft moet worden. Dit in tegenstelling tot sommige andere providers die regionale bundels aanbieden (bijvoorbeeld “Europa” of “Azië”). Het is belangrijk om hier rekening mee te houden bij het plannen van een reisroute.

Het wisselen tussen bundels in de app is echter eenvoudig. Omdat u meerdere profielen kunt opslaan, kunt u bij de grensovergang in de app simpelweg de bundel voor het nieuwe land activeren. De flexibiliteit van het systeem maakt het mogelijk om per dag te beslissen waar u connectiviteit nodig heeft.