Het proces van een eSIM overzetten naar nieuwe telefoon werkt fundamenteel anders dan het wisselen van een fysieke simkaart. Bij een traditionele kaart haalt u het plastic chipje uit het oude toestel en plaatst u deze in het nieuwe. Omdat een eSIM digitaal in de hardware is ingebouwd, kunt u deze niet fysiek verplaatsen. U moet het digitale profiel op het oude toestel deactiveren en op het nieuwe toestel opnieuw downloaden en activeren. Dit vereist specifieke stappen die afhankelijk zijn van uw besturingssysteem en uw mobiele provider.
Veel gebruikers vragen zich af of hun nummer en bundel behouden blijven tijdens dit proces. Het antwoord is ja, zolang u de juiste procedure volgt blijft uw abonnement of tegoed intact. Het is essentieel om te begrijpen dat een QR-code voor een eSIM vaak maar één keer gebruikt kan worden. Voor een overzetting heeft u in de meeste gevallen een nieuwe activeringscode nodig van uw provider, tenzij uw toestellen een directe overdrachtsfunctie ondersteunen. Een goed begrip van wat is eSIM helpt bij het soepel doorlopen van deze stappen.
Voorbereiding voor de overdracht
Voordat u begint met het overzetten van de eSIM, zijn er enkele cruciale voorbereidingen nodig. Zorg er ten eerste voor dat beide telefoons voldoende zijn opgeladen, bij voorkeur meer dan 50 procent. Een lege batterij tijdens het installatieproces kan leiden tot foutmeldingen of een onvolledige activatie. Leg beide toestellen naast elkaar, aangezien u tijdens het proces vaak bevestigingen moet geven op het oude toestel.
Een stabiele internetverbinding is vereist op het nieuwe toestel om het eSIM-profiel te kunnen downloaden. Omdat de simkaart nog niet werkt, moet u verbinding maken met een betrouwbaar wifi-netwerk. Vermijd openbare wifi-netwerken vanwege veiligheidsrisico’s en mogelijke instabiliteit. Zorg er ook voor dat beide toestellen zijn bijgewerkt naar de meest recente softwareversie. Verouderde software kan compatibiliteitsproblemen veroorzaken tijdens de digitale overdracht.
Maak altijd een back-up van uw oude telefoon voordat u begint. Hoewel het overzetten van de eSIM losstaat van uw foto’s en apps, is het verstandig om geen risico te lopen met persoonlijke data. Controleer daarnaast of u toegang heeft tot de app van uw provider of het online klantenportaal. Hier moet u vaak inloggen om de overstap te autoriseren of een nieuwe QR-code aan te vragen.
Methoden voor eSIM overdracht
Er zijn in de basis drie manieren om een eSIM naar een nieuwe telefoon te verplaatsen. De meest gebruikte methode is via de app van de provider. Veel Nederlandse providers hebben een functie ingebouwd waarmee u op het nieuwe toestel inlogt en direct de eSIM installeert. Dit is veilig omdat de app verifieert wie u bent via inloggegevens. Dit werkt doorgaans sneller dan handmatige methoden.
De tweede methode is het gebruik van een nieuwe QR-code. Als uw provider geen directe overdracht via de app ondersteunt, of als u overstapt tussen verschillende besturingssystemen, moet u een nieuwe code aanvragen. Dit doet u via de website van de provider. Na het scannen van deze nieuwe code op het nieuwe toestel, wordt het profiel gedownload. De oude QR-code die u bij het afsluiten van het abonnement kreeg, werkt meestal niet meer.
De derde methode is de ingebouwde overdrachtsfunctie van het besturingssysteem. Zowel Apple als Google bieden mogelijkheden om tijdens de installatie van een nieuwe telefoon de eSIM direct over te nemen van het oude toestel via Bluetooth. Dit vereist wel dat uw provider deze specifieke techniek ondersteunt. Niet elke provider in Nederland heeft deze functionaliteit volledig geïntegreerd in het besturingssysteem.
eSIM overzetten op iPhone
Apple heeft een functie genaamd ‘eSIM Quick Transfer’ geïntroduceerd vanaf iOS 16. Hiermee kunt u een eSIM van een oude iPhone naar een nieuwe iPhone verplaatsen zonder contact op te nemen met de provider. Beide toestellen moeten ontgrendeld zijn, Bluetooth aan hebben staan en ingelogd zijn op hetzelfde iCloud-account. Tijdens het installatieproces van de nieuwe iPhone vraagt het toestel of u een mobiel abonnement wilt overzetten.
Als u de installatie al heeft afgerond, kunt u dit ook achteraf doen via de instellingen. Ga naar ‘Instellingen’, kies ‘Mobiel netwerk’ en selecteer ‘Voeg eSIM toe’. U ziet dan vaak een optie om over te dragen van een andere iPhone in de buurt. Volg de instructies op het scherm en bevestig de overdracht op uw oude toestel. Na enkele minuten is de service actief op de nieuwe telefoon.
Niet alle providers ondersteunen Quick Transfer. Als deze optie niet verschijnt, moet u de app van uw provider downloaden op de nieuwe iPhone. Het is belangrijk om te controleren welke iPhones ondersteunen eSIM om zeker te weten dat uw nieuwe model geschikt is. Oudere modellen hebben deze functionaliteit namelijk niet.
eSIM overzetten op Android
Bij Android-toestellen varieert het proces enigszins per merk, maar de basisprincipes zijn gelijk. Google heeft een overdrachtstool ingebouwd in Android, maar deze werkt voornamelijk goed tussen Google Pixel-toestellen of toestellen met een zeer kale Android-versie. Tijdens de eerste installatie krijgt u de optie om een simkaart te downloaden. Kies hier voor de optie om over te zetten van een oud apparaat.
Voor gebruikers van een Samsung Galaxy is er een specifieke tool beschikbaar binnen de Samsung-omgeving. Ga naar ‘Instellingen’, ‘Verbindingen’ en vervolgens ‘SIM-kaartbeheer’. Hier kiest u voor ‘eSIM toevoegen’ en vervolgens ‘Overdragen van ander apparaat’. Dit werkt het beste als beide telefoons van Samsung zijn. De toestellen maken contact en verplaatsen het profiel veilig.
Als de ingebouwde Android-tools niet werken, is de QR-code methode de standaardoplossing. U verwijdert het profiel op het oude toestel pas nadat u de nieuwe code heeft gescand op het nieuwe toestel. Let op dat de menu-structuur bij merken als Xiaomi, Oppo of Motorola net iets anders kan zijn, maar de optie bevindt zich altijd onder de netwerkinstellingen.
Provider-specifieke procedures
De procedure voor het overzetten hangt sterk af van uw provider. Providers hebben verschillende veiligheidsprotocollen om sim-swapping fraude te voorkomen. Sommige providers sturen een verificatie-sms naar uw oude toestel voordat u de eSIM op het nieuwe toestel kunt activeren. Het is daarom cruciaal om de oude simkaart actief te houden tot de nieuwe werkt.
Bij Simyo verloopt het proces volledig via de Mijn Simyo app. U installeert de app op de nieuwe telefoon en logt in. Binnen de app kiest u voor de optie om de eSIM te installeren. De app herkent dat het om een nieuw toestel gaat en begeleidt u door de validatiestappen. Vaak is er een sms-code nodig die naar het oude toestel wordt gestuurd.
Ook bij Odido (voorheen T-Mobile) kunt u gebruikmaken van de app of het online portaal. Odido ondersteunt bij bepaalde abonnementen ook de native overdracht van Apple en Samsung. Als dat niet lukt, kunt u via de ‘Mijn Odido’ omgeving direct een nieuwe QR-code genereren. Deze code scant u vervolgens met de camera van uw nieuwe telefoon.
| Provider | Methode | Benodigdheden |
|---|---|---|
| KPN | MijnKPN App | Inloggegevens & oude toestel voor SMS |
| Odido | App of QR-code | Mijn Odido account |
| Vodafone | QR-code (voucher) | Klantenservice of winkelbezoek soms nodig |
| Simyo | Mijn Simyo App | App installatie op nieuw toestel |
Overstappen tussen besturingssystemen
Wanneer u overstapt van iPhone naar Android of andersom, is een directe software-overdracht (zoals Quick Transfer) meestal niet mogelijk. De ecosystemen van Apple en Google communiceren op dit vlak niet direct met elkaar. In dit scenario bent u bijna altijd aangewezen op de methode via de provider-app of een nieuwe QR-code.
Als u van Android naar iPhone gaat, downloadt u de app van uw provider uit de App Store op de nieuwe iPhone. Log in en volg de procedure voor simwissel. Zorg dat u uw Android-toestel bij de hand houdt voor eventuele verificatie-sms’jes. Pas als de iPhone verbinding heeft met het mobiele netwerk, verwijdert u het profiel van de Android-telefoon.
Bij een overstap van iPhone naar Android geldt hetzelfde. Download de provider-app uit de Google Play Store. Omdat iMessage gekoppeld kan zijn aan uw nummer, is het verstandig om iMessage uit te schakelen op uw oude iPhone voordat u de eSIM overzet. Dit voorkomt dat sms-berichten van andere iPhone-gebruikers blijven hangen op het oude platform en niet aankomen op uw nieuwe Android-toestel.
Prepaid eSIM en tijdelijke nummers
Voor gebruikers van een prepaid eSIM werkt het proces soms anders dan bij abonnementen. Veel internationale prepaid aanbieders leveren ‘wegwerp’ eSIMs die bedoeld zijn voor eenmalig gebruik tijdens een reis. Deze profielen zijn vaak niet overdraagbaar naar een ander toestel. Als u een nieuwe telefoon koopt, moet u in dat geval vaak een nieuwe bundel aanschaffen.
Er zijn echter uitzonderingen. Als u een account heeft aangemaakt bij de prepaid provider, kunt u soms inloggen en de eSIM opnieuw uitgeven. Dit is afhankelijk van de voorwaarden van de specifieke aanbieder. Controleer altijd de FAQ van uw prepaid provider voordat u probeert de eSIM te verwijderen, want weg is vaak ook echt weg bij data-only profielen.
Bij Nederlandse prepaid providers die eSIM ondersteunen, zoals Simyo, werkt het overzetten wel. Hier is het prepaid nummer gekoppeld aan uw klantgegevens en niet enkel aan het toestel. U volgt dan dezelfde procedure via de app als abonnementshouders. Het beltegoed blijft hierbij gewoon behouden.
Tip: Verwijder nooit de eSIM van uw oude telefoon voordat de eSIM op uw nieuwe telefoon volledig werkend is. Veel providers sturen een verificatie-sms (tweestapsverificatie) naar uw telefoonnummer om de overzetting te bevestigen. Als u de eSIM op het oude toestel al heeft gewist, kunt u deze sms niet meer ontvangen. U sluit uzelf dan buiten en moet contact opnemen met de klantenservice om uw identiteit op een andere manier te bewijzen, wat veel tijd kost.
Veelvoorkomende problemen en oplossingen
Soms verloopt de overdracht niet vlekkeloos. Een veelvoorkomend probleem is de melding “QR-code is niet meer geldig”. Dit betekent dat u probeert de originele code te scannen die u bij aanvang van het contract kreeg. Deze codes zijn om veiligheidsredenen eenmalig bruikbaar. De oplossing is inloggen bij uw provider en een nieuwe, verse activeringscode genereren voor simwissel.
Een ander probleem is dat de nieuwe telefoon wel de eSIM installeert, maar geen netwerkverbinding krijgt. Controleer in de instellingen of de lijn is ingeschakeld en of ‘Roaming’ correct staat ingesteld (indien nodig). Soms is een herstart van het nieuwe toestel nodig om de registratie op het netwerk te voltooien. Het in- en uitschakelen van de vliegtuigmodus kan de verbinding ook forceren.
Als u een foutmelding krijgt dat het toestel ‘gelocked’ is, kan het zijn dat uw nieuwe telefoon een simlock heeft. Dit komt tegenwoordig weinig voor in Nederland, maar kan gebeuren bij toestellen die uit het buitenland zijn geïmporteerd of via specifieke acties zijn verkregen. Neem in dat geval contact op met de verkoper van het toestel, aangezien de provider van de eSIM hier niets aan kan doen.
Veiligheid en privacy
Het digitaal overzetten van een simkaart brengt veiligheidsrisico’s met zich mee, zoals ‘SIM-swapping’. Hierbij proberen criminelen uw nummer over te zetten naar hun telefoon om toegang te krijgen tot uw bankzaken. Daarom hebben providers strenge verificatiestappen ingebouwd. Wees niet ongeduldig als u moet inloggen met DigiD of iDIN; dit is ter bescherming van uw identiteit.
Zodra de eSIM succesvol werkt op uw nieuwe telefoon, is het belangrijk om het profiel van het oude toestel te verwijderen. Dit is vooral van belang als u het oude toestel verkoopt, weggeeft of inruilt. Als de eSIM actief blijft op het oude toestel (ook al werkt hij niet meer voor bellen), kunnen er soms nog restanten van data of instellingen zichtbaar zijn. Ga naar de instellingen van het oude toestel en kies voor ‘eSIM verwijderen’ of ‘Mobiel abonnement wissen’.
Bij het terugzetten naar fabrieksinstellingen van uw oude telefoon vragen zowel iPhones als Android-toestellen vaak expliciet of u ook de eSIM-profielen wilt wissen. Vink deze optie altijd aan als u het toestel niet meer gaat gebruiken. Hiermee zorgt u ervoor dat het toestel volledig schoon is voor de volgende eigenaar en dat er geen verwarring ontstaat over actieve abonnementen.