Holafly is een aanbieder die zich specialiseert in de verkoop van digitale simkaarten voor internationaal gebruik. De kern van hun aanbod is de prepaid eSIM van Holafly, waarmee reizigers direct toegang krijgen tot mobiel internet in het buitenland. In tegenstelling tot traditionele providers levert Holafly geen fysieke plastic kaartjes, maar verloopt het volledige proces digitaal.

De focus ligt hierbij op gebruiksgemak en directe connectiviteit bij aankomst op een bestemming. Gebruikers schaffen een databundel aan voor een specifiek land of een specifieke regio. Na aankoop wordt een QR-code verstuurd waarmee het profiel op de telefoon kan worden geïnstalleerd. Dit elimineert de noodzaak om bij aankomst op een vliegveld in de rij te staan voor een lokale simkaart.

Het model van Holafly is gebaseerd op prepaid voorwaarden. Dit betekent dat er geen sprake is van een langlopend contract of maandelijkse abonnementskosten. U betaalt eenmalig voor de gekozen periode en hoeveelheid data. Zodra de looptijd is verstreken, stopt de dienst automatisch zonder onverwachte kosten achteraf.

De werking van de digitale simkaart

Een eSIM is een ingebouwde chip in moderne smartphones die dezelfde functie vervult als een fysieke simkaart. Voor wie zich afvraagt wat is eSIM precies: het is een programmeerbare chip die op afstand kan worden beschreven met netwerkgegevens. Holafly maakt gebruik van deze technologie om netwerkprofielen naar klanten te sturen.

Wanneer u een plan aanschaft bij Holafly, koopt u in feite de inloggegevens voor een lokaal netwerk in het land van bestemming. Uw telefoon downloadt deze gegevens en maakt verbinding met de lokale zendmasten. Dit gebeurt zonder dat uw eigen Nederlandse simkaart uit het toestel verwijderd hoeft te worden.

Dankzij de Dual SIM-functionaliteit van de meeste moderne telefoons kunnen de eSIM van Holafly en uw reguliere simkaart naast elkaar functioneren. Hierdoor blijft u bereikbaar op uw eigen nummer voor sms en gesprekken, terwijl het dataverkeer via de voordelige bundel van Holafly loopt. Dit voorkomt hoge roamingkosten van uw eigen provider.

Onbeperkte data als onderscheidende factor

Een van de meest opvallende kenmerken van Holafly is het aanbieden van bundels met onbeperkte data. Veel andere aanbieders van prepaid eSIM werken met vaste datalimieten, zoals 1GB, 3GB of 5GB. Holafly kiest op veel populaire bestemmingen voor een model waarbij u betaalt voor het aantal dagen, ongeacht het dataverbruik.

Dit model biedt reizigers een hoge mate van zorgeloosheid. U hoeft niet voortdurend uw verbruik in de gaten te houden of bang te zijn dat de navigatie-app stopt met werken midden in een rit. Voor zwaar gebruik, zoals het streamen van video’s of veelvuldig gebruik van sociale media, is dit een aantrekkelijke optie.

Het is echter belangrijk om te begrijpen dat ‘onbeperkt’ vaak onderhevig is aan een Fair Use Policy (FUP). Dit houdt in dat de netwerkprovider de snelheid kan verlagen als er sprake is van extreem hoog verbruik binnen een korte periode. Voor normaal toeristisch gebruik vormt dit zelden een probleem, maar voor het downloaden van grote bestanden is het een aandachtspunt.

Data-only: Geen lokaal telefoonnummer

De producten van Holafly zijn in de meeste gevallen een data-only eSIM. Dit betekent dat de bundel uitsluitend toegang geeft tot mobiel internet. U krijgt geen lokaal telefoonnummer toegewezen waarmee u op de traditionele manier kunt bellen of sms’en.

Communicatie verloopt hierdoor via internet-gebaseerde applicaties. Apps zoals WhatsApp, FaceTime, Skype en Messenger werken probleemloos via de dataverbinding. Omdat u uw eigen nummer in WhatsApp kunt behouden, merken uw contacten vaak niet eens dat u via een andere simkaart verbonden bent.

Er zijn enkele uitzonderingen waarbij Holafly wel een telefoonnummer levert, voornamelijk bij bepaalde bundels voor Europa. In die specifieke gevallen krijgt u een Oostenrijks (+43) nummer waarmee u binnen Europa kunt bellen. Het is raadzaam om de specificaties van de bundel goed te lezen voordat u tot aankoop overgaat.

Dekking en regionale pakketten

Holafly biedt dekking in meer dan 160 landen wereldwijd. De beschikbaarheid is onderverdeeld in specifieke landenbundels en regionale pakketten. Een landenbundel is specifiek voor één land, bijvoorbeeld de Verenigde Staten, Japan of Turkije. Deze bundels maken verbinding met één of meerdere lokale providers in dat specifieke land.

Regionale pakketten zijn ontworpen voor reizigers die meerdere landen bezoeken tijdens één trip. Een populair voorbeeld is de Europa-bundel, die dekking biedt in meer dan 30 landen binnen de EU en daarbuiten. Ook zijn er bundels voor Azië, Noord-Amerika en Latijns-Amerika. Dit voorkomt dat u bij elke grensovergang een nieuwe eSIM moet installeren.

De kwaliteit van de dekking is afhankelijk van de lokale partners waarmee Holafly samenwerkt. In veel landen wordt gebruikgemaakt van de netwerken van grote, betrouwbare telecomproviders. Hierdoor is de snelheid en stabiliteit vaak vergelijkbaar met wat de lokale bevolking ervaart.

Het installatieproces via QR-code

Het installeren van de eSIM gebeurt direct na de aankoop. U ontvangt een e-mail met daarin een QR-code en instructies. Voor de installatie is een stabiele internetverbinding vereist, dus het is verstandig om dit thuis via wifi te doen voordat u vertrekt.

Op een iPhone gaat u naar de instellingen voor mobiel netwerk en kiest u voor de optie ‘eSIM toevoegen’. Vervolgens scant u de code. Het toestel downloadt het profiel en vraagt u om de lijn een label te geven, bijvoorbeeld ‘Holafly’ of ‘Reis’.

Voor Android-toestellen is het proces vergelijkbaar, al kunnen de benamingen in het menu per merk verschillen. Na het scannen wordt de simkaart toegevoegd aan het simkaartbeheer. Het is belangrijk om de installatie volledig af te ronden, maar de dataroaming pas in te schakelen bij aankomst.

Tip: Installatie en activatie

Installeer uw eSIM altijd voordat u in het vliegtuig stapt, bij voorkeur thuis of op een plek met goede wifi. De activatie van de looptijd (de dagen die u heeft gekocht) start bij de meeste providers pas op het moment dat de eSIM verbinding maakt met het buitenlandse netwerk. Hierdoor verliest u geen dagen door de eSIM alvast in Nederland te installeren.

Handmatige installatie zonder QR-code

Soms is het niet mogelijk om een QR-code te scannen, bijvoorbeeld als u de code op uw telefoon heeft ontvangen en geen tweede scherm bij de hand heeft. In dat geval biedt Holafly de mogelijkheid tot handmatige installatie. In de bevestigingsmail vindt u naast de QR-code ook een activatiecode.

Deze code bestaat vaak uit een serveradres (SM-DP+ adres) en een activatiecode. Deze gegevens kunt u kopiëren en plakken in de instellingen van uw telefoon. Op iOS kiest u voor ‘Voer details handmatig in’ onderaan het scanscherm. Dit zorgt ervoor dat u ook onderweg, zonder printer of tweede scherm, de eSIM kunt configureren.

Compatibiliteit van smartphones

Niet elke smartphone is geschikt voor het gebruik van een eSIM. De technologie is relatief nieuw en wordt voornamelijk ondersteund door toestellen uit het midden- en hoogsegment die na 2018 zijn geproduceerd. Het is essentieel om vooraf te controleren of uw toestel de technologie ondersteunt.

Voor Apple-gebruikers is het belangrijk om te weten welke iPhones ondersteunen eSIM. Dit geldt over het algemeen voor de iPhone XR, XS en alle nieuwere modellen. Bij Samsung worden de Galaxy S20 en nieuwer ondersteund, evenals diverse modellen uit de A-serie en de vouwbare toestellen.

Daarnaast moet het toestel simlockvrij zijn. Als uw telefoon gekoppeld is aan een specifieke provider via een lock, zal de eSIM van Holafly niet werken. In Nederland worden de meeste telefoons tegenwoordig simlockvrij verkocht, maar bij oudere toestellen of importtoestellen is dit een belangrijk controlepunt.

Snelheid: 4G versus 5G

De internetsnelheid die u ervaart met Holafly is afhankelijk van de lokale infrastructuur. In veel landen biedt Holafly toegang tot 4G/LTE-netwerken. Dit is ruim voldoende voor de meeste toepassingen zoals navigeren, sociale media en videobellen.

Op steeds meer bestemmingen wordt ook 5G-toegang aangeboden. Of u daadwerkelijk 5G ontvangt, hangt af van de dekking op uw specifieke locatie en de ondersteuning van uw toestel. Holafly geeft op hun website per bestemming aan welk type netwerk (3G, 4G of 5G) beschikbaar is.

Houd er rekening mee dat in afgelegen gebieden de snelheid kan terugvallen naar 3G of Edge, ongeacht de provider die u gebruikt. Dit ligt niet aan de eSIM, maar aan de landelijke dekking van het netwerk in dat specifieke land.

Beperkingen op hotspot en tethering

Een belangrijk punt van aandacht bij de onbeperkte data-abonnementen van Holafly is de mogelijkheid tot het delen van internet. Veel gebruikers willen hun verbinding delen met een laptop, tablet of medereiziger via een persoonlijke hotspot. Bij de bundels met onbeperkte data is deze functie vaak beperkt of volledig geblokkeerd.

Holafly staat op sommige bestemmingen een beperkte hoeveelheid data-sharing toe (bijvoorbeeld 500MB per dag), maar op andere bestemmingen is tethering helemaal niet mogelijk. Dit is een technische beperking die wordt opgelegd om misbruik van het onbeperkte dataverkeer te voorkomen.

Als het delen van internet essentieel is voor uw reis, bijvoorbeeld om op een laptop te werken, is het verstandig om te kijken naar bundels met een vaste datalimiet. Bij bundels die niet onbeperkt zijn, is de hotspot-functie meestal wel volledig beschikbaar.

Prijsstructuur en vergelijking

De prijzen van Holafly zijn gebaseerd op de duur van het verblijf en de bestemming. Omdat ze vaak onbeperkte data aanbieden, ligt de prijs doorgaans iets hoger dan bij lokale simkaarten met een kleine databundel. U betaalt voor het gemak en de zekerheid van ongelimiteerd internet.

Er zijn opties variërend van 5 dagen tot 90 dagen. De prijs per dag daalt naarmate u een langere periode afneemt. Voor korte trips kan de prijs relatief hoog lijken in vergelijking met het kopen van een simkaartje in een lokale winkel, maar het bespaart u tijd en gedoe bij aankomst.

Kenmerk	Detail Holafly
Type product	Data-only eSIM (meestal geen nummer)
Data limiet	Vaak onbeperkt (met FUP)
Geldigheid	5 tot 90 dagen (flexibel te kiezen)
Netwerk	Samenwerking met lokale Tier-1 providers
Hotspot	Vaak beperkt of niet beschikbaar bij unlimited

De Holafly App en beheer

Holafly biedt een mobiele app voor zowel iOS als Android waarmee gebruikers hun eSIMs kunnen beheren. In de app kunt u zien hoeveel dagen uw bundel nog geldig is. Ook is het mogelijk om via de app nieuwe eSIMs aan te schaffen of bestaande plannen te verlengen, indien ondersteund.

De app bevat ook instructies voor de installatie en probleemoplossing. Voor gebruikers die meerdere reizen maken, biedt de app een handig overzicht van actieve en verlopen eSIMs. Het is niet strikt noodzakelijk om de app te gebruiken; de installatie kan ook volledig via e-mail en de instellingen van de telefoon verlopen.

Klantenservice en ondersteuning

Omdat reizigers zich in verschillende tijdzones bevinden, is de bereikbaarheid van de klantenservice cruciaal. Holafly biedt 24/7 ondersteuning via een chatfunctie op de website en in de app. Daarnaast is er ondersteuning via WhatsApp, wat voor veel gebruikers een laagdrempelige manier van communiceren is.

De ondersteuning is beschikbaar in meerdere talen. Hoewel de voertaal vaak Engels is, zijn er ook mogelijkheden voor ondersteuning in andere Europese talen. De reactietijd is over het algemeen snel, wat belangrijk is als u bij aankomst op een vliegveld geen verbinding kunt krijgen.

Veiligheid en privacy op reis

Het gebruik van een eSIM is veiliger dan het vertrouwen op openbare wifi-netwerken in hotels of cafés. Openbare netwerken zijn vaak onbeveiligd, waardoor kwaadwillenden data kunnen onderscheppen. Met een eigen 4G- of 5G-verbinding via Holafly loopt uw dataverkeer via het mobiele netwerk, wat aanzienlijk veiliger is voor bankzaken of het versturen van privégegevens.

Bovendien hoeft u bij de aanschaf van een eSIM bij Holafly doorgaans geen paspoort of ID-kaart te overleggen, iets wat bij de aanschaf van een lokale simkaart in veel landen wel verplicht is. Dit biedt een extra laag van privacy, omdat uw persoonsgegevens niet worden geregistreerd in een lokale database.

Vergelijking met andere eSIM providers

De markt voor internationale data is groot en er zijn diverse eSIM providers actief. Concurrenten bieden vaak vergelijkbare diensten aan, maar de pakketten verschillen in samenstelling. Waar Holafly inzet op onbeperkte data, richten andere partijen zich vaak op goedkopere bundels met een vaste datalimiet (bijvoorbeeld 1GB voor een paar euro).

De keuze tussen Holafly en een andere aanbieder hangt sterk af van uw verbruiksgedrag. Bent u een lichte gebruiker die alleen af en toe Google Maps checkt? Dan is een bundel met een datalimiet wellicht voordeliger. Wilt u zorgeloos streamen en niet op uw verbruik letten? Dan sluit het aanbod van Holafly beter aan.

Instellingen voor dataroaming

Voor een correcte werking van de Holafly eSIM is het noodzakelijk dat ‘dataroaming’ is ingeschakeld voor de specifieke eSIM-lijn. Veel gebruikers hebben dataroaming standaard uitstaan om kosten op hun thuisabonnement te voorkomen. Bij de installatie van de Holafly eSIM moet u er specifiek op letten dat de schakelaar voor roaming op ‘AAN’ staat voor de Holafly-lijn.

Tegelijkertijd moet u ervoor zorgen dat dataroaming op uw primaire (Nederlandse) simkaart UIT staat. Dit voorkomt dat uw telefoon per ongeluk data verbruikt via uw dure thuisabonnement als de verbinding met de eSIM even wegvalt. De meeste telefoons bieden de optie om per simkaart de roaminginstellingen apart te beheren.

APN-instellingen controleren

In de meeste gevallen configureert de eSIM de Access Point Name (APN) instellingen automatisch. De APN is de digitale toegangspoort tot het mobiele netwerk. Soms kan het echter voorkomen dat deze instellingen niet correct worden overgenomen, waardoor er wel signaal is, maar geen internet.

In de instructies van Holafly staat altijd vermeld wat de juiste APN-instellingen moeten zijn. Als de verbinding niet direct werkt, is het handmatig controleren en aanpassen van de APN vaak de oplossing. Dit is een eenvoudige handeling in het menu ‘Mobiel netwerk’ van uw telefoon.

Wanneer is Holafly de juiste keuze?

Holafly is met name geschikt voor reizigers die gemak en zekerheid zoeken. De prijs ligt wellicht iets hoger dan wanneer u lokaal een simkaart zoekt, maar u bespaart tijd en vermijdt taalbarrières in winkels. Het product is ideaal voor mensen die direct bij landing online willen zijn om een taxi te bestellen of het thuisfront te informeren.

Ook voor zakenreizigers die geen tijd hebben om prijzen te vergelijken en gewoon een werkende verbinding nodig hebben, is de service efficiënt. De onbeperkte data neemt de zorg weg over het overschrijden van limieten tijdens belangrijke videogesprekken of het downloaden van documenten.

Terugkeren naar de Nederlandse simkaart

Na afloop van uw reis of wanneer de bundel is verlopen, kunt u eenvoudig terugschakelen naar uw reguliere abonnement. In de instellingen van uw telefoon schakelt u de Holafly-lijn uit of verwijdert u de eSIM volledig. Het verwijderen van de eSIM is definitief; u kunt deze niet later opnieuw activeren.

Het is aan te raden om de eSIM pas te verwijderen als u zeker weet dat u deze niet meer nodig heeft. Als u de lijn alleen uitschakelt, kunt u deze later eventueel nog gebruiken als u nieuwe data zou toevoegen (indien de bundel opwaardeerbaar is). Zodra u weer in Nederland bent, zet u uw eigen simkaart weer als primair voor mobiele data.